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ImpoMusic — Políticas de Arriendo
Políticas de Arriendo

Condiciones claras para arrendar con confianza

Estas condiciones regulan el arriendo de equipos y accesorios gestionados por ImpoMusic. La idea es que tanto el cliente como nuestro equipo tengan un marco claro sobre reservas, uso, devoluciones, daños, atrasos y cancelaciones.

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Alcance del servicio

ImpoMusic arrienda equipos de audio profesional, packs de sonido, accesorios, soluciones visuales y otros implementos asociados al tipo de evento contratado. El servicio puede incluir retiro, despacho o coordinación especial según disponibilidad y condiciones pactadas previamente.

La disponibilidad publicada es referencial. La confirmación final siempre depende de stock real, fecha solicitada y validación comercial.
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Requisitos del arrendatario

Para contratar un arriendo, el cliente debe entregar información básica de contacto y los antecedentes solicitados por ImpoMusic para validar la operación. En ciertos casos puede requerirse documentación adicional, respaldo comercial o verificación de identidad.

  • Nombre completo o razón social.
  • Teléfono y correo de contacto vigentes.
  • Fecha, horario y lugar del evento o retiro.
  • Datos de facturación si corresponde.
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Reserva y confirmación

La reserva solo se considera efectiva cuando ImpoMusic la confirma expresamente. Dependiendo del tipo de arriendo, la fecha y el valor comprometido, puede solicitarse abono previo, pago anticipado o confirmación formal por escrito.

Una cotización enviada no bloquea stock por sí sola. La fecha queda sujeta a confirmación hasta que el arriendo se formaliza.
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Garantía y respaldo

ImpoMusic puede exigir una garantía en dinero, documento, retención, respaldo comercial u otra modalidad equivalente según el tipo de equipo arrendado, el valor total del servicio o el nivel de riesgo asociado. La devolución o liberación de esa garantía se realiza una vez verificado el estado del equipo y el cumplimiento de las condiciones pactadas.

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Entrega y recepción

Los equipos se entregan en condiciones operativas y el cliente debe revisar su estado al momento de recibirlos. La recepción del equipo implica conformidad visible respecto del estado general, salvo observaciones informadas de inmediato.

  • El cliente debe respetar la hora acordada de retiro o recepción.
  • Si existe despacho, este se coordina previamente y puede tener cargos adicionales.
  • La persona que recibe debe estar facultada para validar la entrega.
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Uso correcto de los equipos

El arrendatario se obliga a utilizar los equipos de forma adecuada, segura y compatible con su finalidad técnica. No está permitido modificar, intervenir, desarmar, abrir ni operar los equipos en condiciones que puedan dañarlos o poner en riesgo a terceros.

  • No exponer equipos a lluvia, humedad extrema o condiciones no aptas.
  • No conectar sistemas a instalaciones eléctricas inseguras.
  • No subarrendar, ceder o trasladar el equipo a un lugar distinto sin autorización.
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Devolución

El cliente debe devolver los equipos en la fecha, hora y condiciones acordadas. Todo elemento entregado debe ser restituido completo, incluyendo cables, fuentes, stands, accesorios, empaques, cases y componentes asociados al arriendo.

La devolución está sujeta a revisión. Si faltan piezas o el equipo requiere limpieza o reparación fuera del uso normal, pueden aplicarse cargos adicionales.
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Atrasos y prórrogas

El atraso en la devolución puede generar cobros adicionales por jornada, bloqueo de nuevas reservas o penalidades proporcionales según el caso. Si el cliente necesita extender el arriendo, debe solicitarlo antes del vencimiento y quedará sujeto a disponibilidad.

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Daños, pérdidas y reparaciones

El arrendatario responde por daños, pérdidas, faltantes, golpes, quiebres, humedad, uso indebido o cualquier afectación que exceda el desgaste normal del equipo. Si el equipo requiere reparación o reemplazo, ImpoMusic podrá cobrar total o parcialmente el costo involucrado según evaluación técnica.

  • Se consideran faltantes los accesorios, cables, fuentes y componentes menores.
  • Los daños por terceros durante el evento siguen siendo responsabilidad del arrendatario.
  • En caso de pérdida total, podrá cobrarse el valor de reposición.
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Cancelaciones y cambios

Las cancelaciones o modificaciones de fecha, horario, lugar o configuración de equipos deben informarse lo antes posible. Dependiendo del momento del aviso y del grado de preparación del servicio, ImpoMusic podrá retener parte del abono o aplicar ajustes de valor.

Cambios de última hora pueden afectar disponibilidad, logística y costos asociados al servicio contratado.
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Soporte y coordinación

La coordinación previa al evento se realiza por los canales informados por ImpoMusic. Cualquier duda operativa, solicitud especial o contingencia debe ser comunicada oportunamente para poder orientar al cliente dentro del alcance contratado.

  • WhatsApp y teléfono comercial según horario de atención.
  • Correo o mensaje de confirmación si corresponde.
  • Coordinación previa para retiro, despacho o devoluciones especiales.
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Aceptación de las condiciones

La contratación del arriendo, el pago, el retiro o la recepción de los equipos implica aceptación de estas políticas. ImpoMusic podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario para mejorar la claridad operativa o resguardar adecuadamente el servicio prestado.

Si tienes dudas antes de reservar, escríbenos. Preferimos resolverlas antes del evento y no cuando ya estás contra el tiempo.

¿Quieres cotizar con claridad?

Si ya revisaste estas condiciones, escríbenos y vemos el arriendo ideal para tu fecha.

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